Privātuma politika

Paziņojums par privātumu MSD AH v1, 05/03/2019

Paziņojumi par privātumu.

Sazinoties ar “MSD Animal Health”/“Intervet International B.V.“, MSD apstrādā personas datus saskaņā ar šo Paziņojumu par privātumu, spēkā esošiem tiesību aktiem, tostarp ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (2016/679; “VDAR”) un citiem spēkā esošiem valstu tiesību aktiem datu aizsardzības jomā [Lietuvā, Latvijā, Igaunijā].

MSD apkopos jūsu izvēlēto kontaktinformāciju (t. i., e-pasta adresi un/vai tālruņa numur) galvenokārt ar mērķi atbildēt uz jūsu pieprasījumu un dokumentēt nevēlamās blakusparādības vai produkta kvalitātes sūdzības, kuras jūs iesniedzat. Turklāt MSD saglabās datus par jūsu medicīnisko pieprasījumu, saziņas veidu (piem., e-pastu, tālruni), jūsu kā klienta lomu (piem., dzīvnieka īpašnieks, veterinārās veselības aprūpes speciālists) un produktu(-iem) un/vai veselības stāvokli, kas attiecas uz jūsu jautājumu. Tāpat mēs reģistrēsim atbildi, kuru sniedzam uz jautājumu. Šie dati tiek apkopoti statistikas mērķiem un ļauj uzņēmumam atklāt informācijas trūkumus un nākotnes izpētes vajadzības, kā arī uzlabot komunikāciju par mūsu produktiem. Kvalitātes nodrošināšanas mērķiem, kā arī lai nodrošinātu atbilstību noteikumiem un nosacījumiem, mēs arī dokumentējam, kā mēs sniedzam atbildes dažādiem klientu veidiem un cik atbilstošas ir mūsu atbildes. Šī informācija netiks sasaistīta ar jums un tiks saglabāta minētajiem mērķiem tik ilgi, kamēr tas nepieciešams uzņēmumam vai regulatīviem mērķiem.

Minēto informāciju pamatā apkopo, pamatojoties uz MSD leģitīmajām interesēm, lai nodrošinātu augstas kvalitātes klientu apkalpošanu un uzlabotu pacientu drošību.

Ja jūs ziņojat par nevēlamu blakusparādību vai citu pieredzi ar produktu, kas ir jāpārsūta regulatīvām iestādēm, mēs apkoposim nepieciešamos datus par dzīvnieku (piem., šķirne, vecums) un produktu (piem., deva un formula). Mēs centīsimies apkopot pēc iespējas vairāk papildinformācijas, lai labāk saprastu notikuma apstākļus. Piemēram, nereti mums ir svarīgi vaicāt par dzīvnieka vispārējo slimības vēsturi, tai skaitā par iepriekšējām veselības problēmām, pašreizējiem traucējumiem/saslimšanu, kā arī vienlaikus lietotajiem produktiem. Norādām, ka šo datu pieprasīšanas galvenais mērķis ir novērot mūsu produktu iedarbīgumu, maksimāli uzlabojot to drošu un efektīvu lietošanu visiem pacientiem.

Mūsu apkopotā informācija ir balstīta uz mūsu uzņēmuma juridisko pienākumu dokumentēt nevēlamus un citus paziņojamus notikumus, un tas tiek veikts sabiedrības un veterinārās veselības nolūkā. Jūs izlemjat, cik daudz datus izvēlaties ar mums kopīgot. Mūsu pakalpojumu kvalitāte, atbildot uz jūsu vaicājumu, netiks ietekmēta, ja izvēlēsities datus nekopīgot.

Vai datus nosūta vai izpauž trešām pusēm?

Tā kā MSD ir globāls uzņēmums, jūsu datus var kopīgot uzņēmuma iekšienē ar struktūrvienībām, kas ir atbildīgas par nevēlamo blakusparādību ziņojumu apstrādi, pārvaldīt produktu kvalitātes sūdzības, kā arī atbildēt uz veterinārās informācijas pieprasījumiem. Šīs struktūrvienības var atrasties jebkurā pasaules vietā.

Jūsu datus var pārsūtīt tādām trešām pusēm, kuras tos apstrādās un kas sniedz MSD  pakalpojumus (datu apstrādātāji), lai šie uzņēmumi varētu izpildīt pakalpojumus, ko pieprasījis

MSD. Šiem uzņēmumiem nodod tikai tādus datus, kas ir nepieciešami trešai pusei pakalpojumu sniegšanai. Visiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem ir jāievēro spēkā esošās, rakstiskās datu apstrādātāju vienošanās un jāievieš piemēroti tehniskie un organizatoriskie pasākumi personas datu aizsardzībai.

Ja attiecināms, jūsu datus paziņos arī globālajām regulatīvajām iestādēm anonimizētā veidā saskaņā ar tiesību aktiem, kā arī sabiedrības veselības interesēs.

Mēs neizpaudīsim personas datus trešām pusēm, ja vien tas nav paredzēts datu aizsardzības tiesību aktos vai citos tiesību aktos vai ar mērķi nodibināt, izmantot vai aizsargāt juridiskus prasījumus.

Kur tiek apstrādāti jūsu dati?

Mēs galvenokārt apstrādājam personas datus vietējā mērogā uz serveriem, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, un tādēļ mums ir jāpārsūta jūsu informācija uz objektiem, kas atrodas ārpus ES/EEZ. Informācijas aizsardzības līmenis valstīs ārpus ES/EEZ var būt zemāks par to, kas tiek piedāvāts EEZ. Šādā gadījumā mēs veiksim atbilstošus pasākumus saskaņā ar VDAR, lai nodrošinātu, ka jūsu personiskā informācija tiek pasargāta un atrodas drošībā.

Jāatzīmē, ka MSD atbilst ES-ASV Privātuma vairoga satvaram, kā noteicis ASV Tirdzniecības departaments attiecībā uz tādas personiskās informācijas ievākšanu, lietošanu un saglabāšanu, ko nosūta no Eiropas Savienības uz Amerikas Savienotajām Valstīm. MSD ir sniedzis apliecinājumu ASV Tirdzniecības departamentam, ka tas ievēro Privātuma vairoga principus. Turklāt MSD ir apņēmies izpildīt Saistošus korporatīvos noteikumus, kurus ir apstiprinājusi Eiropas Savienība, kas ļauj nosūtīt personisko informāciju visā pasaulē jebkurai citai saistītajai personai MSD uzņēmumu grupā (kas ietver MSD saistīto uzņēmumu Amerikas Savienotajās Valstīs).

Jūsu tiesības:

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi jūsu personas datiem, kurus MSD apstrādā. Turklāt jums ir tiesības pieprasīt, lai tiktu laboti nepareizi vai nepilnīgi personas dati. Jums ir arī tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, un šī atsaukšana stājas spēkā nākotnē. Ja atsaucat piekrišanu, MSD turpinās apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz minimālā kritērija juridiskās prasības ziņot par nevēlamām blakusparādībām, un tā vietā saglabāt pilnībā anonimizētus datus. Ja nevēlaties sniegt datus, MSD sniegtie pakalpojumi netiks ietekmēti tādā apmērā, kādā tas ir iespējams.

Sazinieties ar mums

MSD ir personas datu pārzinis iepriekš aprakstītajiem mērķiem. Mūsu biroju kontaktinformācija ir atrodama vietnē www.msd.com.

Ja jums rodas jautājumi par to, kā MSD apstrādā personas datus, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības komandu, rakstot uz: msd_privacy_office@msd.com.

Ja jums rodas jautājumi:

Ja jums rodas jautājumi vai šaubas par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar MSD pa tālruni +370 682 52 929. Tāpat MSD ir iecēlis datu aizsardzības speciālistu, ar kuru varat sazināties, izmantojot šādu kontaktinformāciju: msd_privacy_office@msd.com. Protams, ja vēlaties, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību, rakstot uz

• Latvija
• Datu valsts inspekcija
• Elijas iela 17, Riga,
• LV-1050, Latvija
• Tālr.: +371 67 22 31 31
• E-pasts: pasts@dvi.gov.lv

 

Vispārīga informācija

UAB “VETA” (turpmāk – Datu pārzinis) šajā privātuma politikā (turpmāk – Privātuma politika) nosaka personas datu apstrādes nosacījumus, izmantojot Datu pārziņa pārvaldīto vietni. Privātuma politikā izklāstītie noteikumi tiek piemēroti katru reizi, kad piekļūstat mūsu nodrošinātajam saturam un/vai pakalpojumam, neatkarīgi no izmantotās ierīces (datora, mobilā tālruņa, planšetdatora, TV u.c.).

• Datu pārziņa rekvizīti: Kalvarijų g. 62 LT-09304 Viļņa, Lietuva
• Juridiskā adrese: Kalvarijų g. 62 LT-09304 Viļņa, Lietuva
• Reģistrācijas numurs: 110301113
• Tālr.: +37052724390
• E-pasts: veta@veta.lt
• PVN maksātāja numurs: LT103011113

Ir ļoti svarīgi rūpīgi izlasīt Privātuma politiku, jo katru reizi apmeklējot Datu pārzinim piederošo tīmekļa vietni, jūs piekrītat šajā Privātuma politikā aprakstītajiem noteikumiem. Ja nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzu, neapmeklējiet mūsu vietni, neizmantojiet mūsu saturu un/vai pakalpojumus.

Mēs apliecinām, ka Datu pārziņa vietnes apmeklētāju dati tiks vākti saskaņā ar spēkā esošo Eiropas Savienības un Lietuvas Republikas tiesību aktu prasībām un kontrolējošo iestāžu norādījumiem. Tiek piemēroti visi saprātīgie tehniskie un administratīvie pasākumi, lai aizsargātu mūsu apkopotos datus par vietnes apmeklētājiem no zuduma, neatļautas izmantošanas un izmaiņām.

Personas, kas ir jaunākas par 16 gadiem, nedrīkst iesniegt nekādus personas datus caur mūsu vietni. Ja esat persona, kas jaunāka par 16 gadiem, pirms personas informācijas iesniegšanas jāsaņem sava vecāka vai cita likumīgā aizbildņa piekrišana.

Noteikumos lietotie termini tiek saprasti tā, kā tie definēti Vispārīgajā datu aizsardzības regulā Nr. 2016/ 679.

Kādu informāciju par jums mēs apkopojam?

Informāciju, kas tiek sniegta tieši no jums (dažādās tīmekļa vietnes lapās, kontaktu veidlapās, anketās):

• dzīvesvieta (adrese),
• vārds,
• uzvārds,
• tālruņa numurs,
• e-pasta adrese,
• uzņēmuma nosaukums.

Tīmekļa vietne var izmantot šādas sīkdatnes:

• tehniskās sīkdatnes ir sīkdatnes, kas nepieciešamas Vietnes darbībai;
• funkcionālās sīkdatnes ir sīkdatnes, kas, lai arī nav nepieciešamas Vietnes darbībai, būtiski uzlabo tās darbību, kvalitāti un lietošanas pieredzi;
• statistiskās sīkdatnes – tās ir sīkdatnes, kas tiek izmantotas, lai sagatavotu statistisko analīzi par vietnes apmeklētāju navigācijas metodēm; šo sīkdatņu apkopotie dati tiek izmantoti anonīmi;
• mērķauditorijas vai reklāmas sīkdatnes ir sīkdatnes, kas tiek izmantotas, lai parādītu jums piedāvājumus vai citu informāciju, kas varētu Jūs interesēt.

Statistiskās un reklāmas sīkdatnes

Apmeklētājs var pats iestatīt, lai pārlūkprogramma novērstu sīkdatņu izmantošanu: instrukcijas angļu valodā)

Ja jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs arī apkopojam informāciju, kas atklāj mūsu sniegto pakalpojumu lietošanas specifiku vai automātiski ģenerē apmeklējumu statistiku.

Informācija no trešām pusēm

Mēs varam iegūt informāciju par jums no publiskiem un komerciāliem avotiem (ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti) un apvienot to ar citu informāciju, ko saņemam no jums vai par jums. Mēs varam arī saņemt informāciju par jums no trešo pušu sociālo tīklu pakalpojumiem, kad pieslēdzaties tiem, piemēram, izmantojot kontus Facebook tīklā.

Cita informācija, ko mēs apkopojam

Ar jūsu piekrišanu mēs varam arī vākt citu informāciju par jums, jūsu ierīci vai mūsu vietnes satura izmantošanu.

Jūs varat izvēlēties nesniegt noteiktu informāciju (piemēram, informāciju, kas tiek pieprasīta, reģistrējoties mūsu interneta veikalā), tomēr šajā gadījumā jums var netikt atļauts izmantot mūsu interneta iepirkšanās pakalpojumu.

Kā mēs izmantojam jūsu informāciju?

Mēs varam izmantot apkopoto informāciju šādiem mērķiem:

• Lai reģistrētu jūs, lai Jūs varētu izmantot mūsu iepirkšanās internetā pakalpojumu.
• Iepirkumu groza apmaksai caur izvēlēto ārējo bankas pakalpojumu sniedzēju.
• Tiešā mārketinga nolūkos, piemēram, biļetenu, individuāli pielāgotu reklāmas sludinājumu un paziņojumu par akcijām sūtīšanai, lai novērtētu un analizētu savu tirgu, klientus, produktus un pakalpojumus (tostarp jūsu viedokļa par produktiem un pakalpojumiem apkopošanai un klientu aptauju veikšanai).
• Lai uzzinātu, kā cilvēki izmanto mūsu piedāvātos interneta pakalpojumus, lai mēs varētu tos uzlabot un izstrādāt jaunu saturu, produktus un pakalpojumus.
• Citos gadījumos ar jūsu piekrišanu.
• Apkopot informāciju par apmeklētāju darbībām vietnē, analizēt datus, lai uzlabotu vietnes lietojamību.
• Sazināties ar Jums.

Kam mēs atklājam jūsu informāciju?

Mēs apņemamies nenodot Jūsu personas datus nekādām nesaistītām trešajām personām, izņemot šādus gadījumus:

• ja ir jūsu piekrišana personas datu izpaušanai;
• pakalpojumu sniegšanai – mūsu partneriem, kas nodrošina Jūsu pasūtīto preču piegādi vai citus jūsu pasūtītos pakalpojumus. Mēs šiem pakalpojumu sniedzējiem sniegsim tikai tik daudz jūsu personas informācijas, cik būs nepieciešams konkrētā pakalpojuma sniegšanai;
• mēs nodosim jūsu informāciju MSD Animal Health nevēlamu blakusparādību vai zāļu kvalitātes problēmu gadījumā. Lasiet vairāk par MSD privātuma politiku…
• tiesībsargājošajām iestādēm Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Ko mēs darām, lai aizsargātu jūsu informāciju?

Personas dati ir aizsargāti pret nozaudēšanu, neatļautu izmantošanu un izmaiņām. Mēs ieviesām fiziskus un tehniskus pasākumus, lai aizsargātu visu informāciju, ko apkopojam mūau pakalpojumu sniegšanas nolūkos. Atgādinām, ka, lai gan mēs veicam saprātīgas darbības, lai aizsargātu jūsu informāciju, neviena vietne, tiešsaistes operācija, datorsistēma vai bezvadu savienojums nav pilnībā drošs.

Jūsu datus mēs glabāsim 3 gadus pēc dienas, kad pēdējo reizi izmantojāt mūsu pakalpojumus vai saturu. Pēc šī perioda beigām dati tiks dzēsti tādā veidā, lai tos nebūtu iespējams atjaunot.

Jūsų teisės

Datu subjektam, kura dati tiek apstrādāti Datu pārziņa darbībā, ir šādas tiesības:

• zināt (būt informētam) par savu datu apstrādi (tiesības zināt);
• piekļūt saviem datiem un to apstrādei (tiesības piekļūt);
• pieprasīt labojumus vai, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus, papildināt nepilnīgus personas datus (tiesības uz labošanu);
• iznīcināt Jūsu datus vai pārtraukt Jūsu datu apstrādi (izņemot uzglabāšanu) (tiesības uz iznīcināšanu un tiesības tikt aizmirstam);
• pieprasīt Personas datu pārvaldniekam ierobežot personas datu apstrādi viena no leģitīmiem iemesliem (tiesības uz ierobežojumu);
• ir tiesības pārcelt datus (tiesības pārcelt);
• nepiekrist personas datu apstrādei, ja šie dati tiek apstrādāti vai paredzēti apstrādei tiešā mārketinga, tostarp profilēšanas, nolūkos, ciktāl tas ir saistīts ar šādu tiešo mārketingu.

Ja vairs nevēlaties, lai jūsu personas dati tiktu apstrādāti tiešā mārketinga, tostarp profilēšanas, nolūkos, varat rakstīt uz e-pastu uz veta@veta.lt un iebilst pret jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkā un/ vai lai netiktu piemērota tikai automatizēta, tajā skaitā profilēšana**, Jūsu personas datu apstrāde, nenorādot iebilduma iemeslus.

**Saskaņā ar Jūsu sniegtajiem personas datiem tiešā mārketinga nolūkos var tikt veikta Jūsu personas datu profilēšana, lai piedāvātu Jums individuāli pielāgotus risinājumus un piedāvājumus. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu automatizētai jūsu personas datu apstrādei, tostarp profilēšanai, vai jebkurā laikā iebilst pret to.

Datu subjektam ir tiesības jebkuru pieprasījumu vai norādījumu, kas saistīts ar personas datu apstrādi, iesniegt Datu pārzinim rakstiski vienā no šādiem veidiem: pa pastu uz adresi Kalvarijų g. 62, LT-09304 Viļņa, Lietuva vai e-pastu: veta@veta.lt.

Saņemot šādu pieprasījumu vai norādījumu, datu pārzinis ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas sniedz atbildi un veic pieprasījumā norādītās darbības vai atsakās tās veikt. Nepieciešamības gadījumā norādīto termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem atkarībā no pieprasījumu sarežģītības un skaita. Šajā gadījumā Datu pārzinis viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas informē Datu subjektu par šādu pagarinājumu, norādot kavējuma iemeslus.

Datu pārzinis var neradīt apstākļus, lai datu subjekti varētu īstenot iepriekš minētās tiesības, izņemot iebildumus pret personas datu apstrādi, izmantojot tiešo mārketingu, kad likumā paredzētajos gadījumos nepieciešams nodrošināt noziegumu, dienesta vai profesionālās ētikas pārkāpumu novēršanu, izmeklēšanu un atklāšanu, kā arī Datu subjekta vai citu personu tiesību un brīvību aizsardzību.

Trešo pušu tīmekļa vietnes, pakalpojumi un produkti mūsu vietnēs

Datu pārziņa tīmekļa vietnē var būt trešo pušu baneri, saites uz to tīmekļa vietnēm un pakalpojumiem, kurus Datu pārzinis nevar kontrolēt. Datu pārzinis nav atbildīgs par trešo personu apkopotās informācijas drošību un privātumu. Jums ir jāizlasa privātuma politikas, kas attiecas uz jūsu izmantotajām trešo pušu vietnēm un pakalpojumiem.

Sīkdatnes

Kad Jūs apmeklējat Datu pārziņa vietni, mēs vēlamies nodrošināt saturu un funkcijas, kas būtu pielāgotas tieši Jūsu vajadzībām. Šim nolūkam ir nepieciešamas sīkdatnes (angļu valodā – cookies). Tās ir nelieli informācijas elementi, kas tiek automātiski ģenerēti, pārlūkojot vietni, un tiek saglabāti jūsu datorā vai citā gala ierīcē. Tie palīdz Datu pārzinim atpazīt jūs kā iepriekšēju noteiktas vietnes apmeklētāju, saglabāt jūsu vietnes apmeklējuma vēsturi un atbilstoši pielāgot saturu. Tāpat sīkdatnes

palīdz nodrošināt netraucētu vietņu darbību, ļauj uzraudzīt vietņu apmeklējuma ilgumu un biežumu un apkopot statistisko informāciju par vietnes apmeklētāju skaitu.

Mūsu vietnē izmantoto sīkdatņu apraksti

 

Kā pārvaldīt un dzēst sīkfailus

Kad Jūs izmantojat savu pārlūkprogrammu, lai piekļūtu mūsu nodrošinātajam saturam, Jūs varat konfigurēt savu pārlūkprogrammu tā, lai tiktu pieņemti visi sīkfaili, noraidīti visi sīkfaili vai tiktu paziņots, kad sīkfails tiek nosūtīts. Katra pārlūkprogramma ir atšķirīga, tādēļ, ja nezināt, kā mainīt sīkfailu iestatījumus, pārbaudiet tās palīdzības izvēlni. Jūsu ierīces operētājsistēmai var būt papildu sīkfailu kontrolieri. Ja Jūs nevēlaties, lai informācija tiktu vākta ar sīkdatņu palīdzību, izmantojiet vienkāršo procedūru, kas pieejama lielākajā daļā pārlūkprogrammu, kas ļauj atteikt sīkdatņu izmantošanu. Lai uzzinātu vairāk par sīkfailu pārvaldību, apmeklējiet vietni http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažos gadījumos sīkdatņu dzēšana var palēnināt jūsu interneta pārlūkošanas ātrumu, ierobežot noteiktu vietnes funkciju funkcionalitāti vai bloķēt piekļuvi vietnei.

Mūsu vietnē var būt saites uz citu personu, uzņēmumu vai organizāciju vietnēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Datu pārzinis nav atbildīgs par šādu vietņu saturu vai tajās izmantotajiem privātuma principiem. Tāpēc, ja noklikšķināt uz saites Datu pārziņa tīmekļa vietnē, lai piekļūtu citām vietnēm, jums atsevišķi jāizlasa to Privātuma politika.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par šajā Privātuma politikā sniegto informāciju, laipni lūdzam sazināties ar mums jebkurā jums ērtā veidā:

Pa pastu: UAB “Veta”, Kalvarijų g. 62, LT-09304 Viļņa, Lietuva

Pa e-pastu: veta@veta.lt