Privātuma politika

Paziņojums par privātumu MSD AH v3, 2024

Paziņojumi par privātumu

UAB Veta ir MSD Animal Health ekskluzīvais produktu izplatītājs Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. Visa jūsu sniegtā informācija tiks pārsūtīta MSD AH. MSD AH un UAB Veta paziņojumi par privātumu ir pieejami tīmekļvietnē www.veta.lt.

Pēc tam, kad esat sazinājies ar “MSD Animal Health”, MSD apstrādā personas datus saskaņā ar šo Paziņojumu par privātumu, spēkā esošiem tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (2016/679; “VDAR”) un citiem [Lietuvā, Latvijā un Igaunijā] piemērojamiem tiesību aktiem datu aizsardzības jomā.

MSD vāks jūsu izvēlēto kontaktinformāciju (t. i., e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru) galvenokārt ar mērķi atbildēt uz jūsu jautājumu un dokumentēt nevēlamās blakusparādības vai jūsu iesniegtās sūdzības par produkta kvalitāti. Turklāt MSD saglabās datus par jūsu medicīnisko jautājumu, saziņas veidu (piemēram, e-pastu vai tālruni), jūsu kā klienta lomu (piemēram, dzīvnieka īpašnieks, veterinārās veselības aprūpes speciālists) un produktu(-iem) un/vai slimību, par kuru esat uzdevis jautājumu. Tāpat mēs reģistrēsim arī savu atbildi uz jautājumu.

Šie dati tiek apkopoti statistikas mērķiem un ļauj uzņēmumam atklāt informācijas trūkumus un vajadzības pēc pētījumiem nākotnē, kā arī pilnveidot informēšanu par mūsu produktiem. Kvalitātes nodrošināšanai un lai garantētu atbilstību noteikumiem un nosacījumiem, mēs dokumentējam arī to, kā atbildam dažādiem klientiem, un to, cik atbilstošas ir mūsu atbildes. Šī informācija netiks sasaistīta ar jums un tiks saglabāta minētajām vajadzībām tik ilgi, kamēr tas būs nepieciešams uzņēmumam vai ar normatīvām prasībām saistītiem mērķiem.

Minētās informācijas vākšanas galvenais pamatojums ir MSD likumīgās intereses nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti un vairot pacientu drošību.

Ja par nevēlamu blakusparādību vai citu pieredzi ar produktu esat iesniedzis ziņojumu, kas jāpārsūta kompetentām iestādēm, mēs apkoposim nepieciešamos datus par dzīvnieku (piemēram, tā šķirnes piederību un vecumu) un produktu (piemēram, tā devu un sastāvu). Mēs centīsimies apkopot pēc iespējas vairāk papildinformācijas, lai labāk saprastu notikuma apstākļus. Piemēram, nereti mums ir svarīgi vaicāt par dzīvnieka vispārējo anamnēzi, tostarp par bijušajiem vai pašreizējiem veselības traucējumiem/ slimību, kā arī vienlaikus lietotajiem līdzekļiem. Vēlreiz atzīmējam, ka šo datu pieprasīšanas galvenais mērķis ir novērot mūsu produktu  efektivitāti un maksimāli vairot to lietošanas drošumu un efektivitāti visiem pacientiem.

Informācijas apkopošanas pamatojums ir mūsu uzņēmuma juridiskais pienākums dokumentēt nevēlamus un citus paziņojamus notikumus, un tas tiek veikts sabiedrības un veterinārās veselības stiprināšanai. Jūs izlemjat, cik datu vēlaties ar mums kopīgot. Mūsu pakalpojumu kvalitāte, reaģējot uz jūsu jautājumu, netiks ietekmēta arī tad, ja izvēlēsities datus nekopīgot.

Vai dati tiek nosūtīti vai izpausti trešajām personām?

Tā kā MSD ir pasaules mēroga uzņēmums, jūsu dati uzņēmumā var tikt kopīgoti ar struktūrvienībām, kas atbild par nevēlamo blakusparādību ziņojumu apstrādi, rīcību ar sūdzībām par produktu kvalitāti un reaģēšanu uz veterinārās informācijas pieprasījumiem. Šīs struktūrvienības var atrasties jebkurā pasaules vietā. Jūsu dati var tikt pārsūtīti trešajām personām, kas tos apstrādās un kas MSD sniedz pakalpojumus (datu apstrādātājiem), lai šie uzņēmumi varētu sniegt MSD pieprasītos pakalpojumus. Šiem uzņēmumiem tiks nodoti tikai tie dati, kas trešajai personai nepieciešami pakalpojumu sniegšanai. Visām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus, jāievēro spēkā esošās rakstiskās vienošanās ar datu apstrādātājiem un jāievieš piemēroti tehniski un organizatoriski personas datu aizsardzības pasākumi.

Ja attiecināms, jūsu dati anonimizētā veidā saskaņā ar tiesību aktiem un sabiedrības veselības interesēs tiks paziņoti arī pasaules mēroga kompetentajām iestādēm.

Mēs neizpaudīsim personas datus trešajām personām, ja vien tas nav paredzēts datu aizsardzības vai citos tiesību aktos vai ar mērķi uzsākt, izmantot vai aizsargāt juridiskas prasības.

Kur tiek apstrādāti jūsu dati?

Mēs personas datus galvenokārt apstrādājam vietējos serveros, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, tādēļ mums jūsu dati ir jāpārsūta uz vietām ārpus ES/EEZ. Datu aizsardzības līmenis valstīs ārpus ES/EEZ var būt zemāks par to, kas tiek piedāvāts EEZ. Šādā gadījumā mēs saskaņā ar VDAR veiksim atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek aizsargāti un atrodas drošībā.

Jāatzīmē, ka MSD atbilst ES un ASV Privātuma aizsardzības satvaram, kā noteicis ASV Tirdzniecības departaments attiecībā uz tādas personiskās informācijas vākšanu, izmantošanu un saglabāšanu, kura no Eiropas Savienības tiek nosūtīta uz Amerikas Savienotajām Valstīm. Uzņēmums MSD ir apliecinājis ASV Tirdzniecības departamentam, ka tiks ievēroti Privātuma aizsardzības principi. Turklāt MSD ir apņēmies izpildīt Saistošos Eiropas Savienībā apstiprinātos korporatīvos noteikumus, kas ļauj personas datus nosūtīt jebkurai citai ar MSD uzņēmumu grupu saistītai personai jebkurā pasaules vietā (arī ar MSD saistītajiem uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs).

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, kurus apstrādā MSD. Turklāt jums ir tiesības pieprasīt izlabot nepareizus vai nepilnīgus personas datus. Jums ir arī tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, un šis atsaukums stāsies spēkā nākotnē. Ja atsauksit savu piekrišanu, MSD turpinās apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz minimālā kritērija juridiskajām prasībām ziņot par nevēlamām blakusparādībām un saglabāt tikai pilnībā anonimizētus datus par gadījumiem. Ja nevēlaties sniegt datus, MSD sniegtie pakalpojumi netiks ietekmēti tādā apmērā, kādā tas ir iespējams.

Sazinieties ar mums

MSD ir personas datu pārzinis iepriekš aprakstītajiem mērķiem. Mūsu biroju kontaktinformācija ir pieejama tīmekļvietnē www.msd.com.

Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā MSD tiek apstrādāti personas dati, jūs jebkurā laikā varat rakstīt uz e-pasta adresi veta@veta.lt.

Ja jums ir jautājumi

Ja jums ir jautājumi vai šaubas par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties pa tālruni +370 682 52 929. Protams, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību.

Latvijā

Datu valsts inspekcija

• Elijas iela 17, Rīga,
• LV-1050, Latvija
• Tālr.: +371 67 22 31 31
• E-pasta adrese: pasts@dvi.gov.lv

 

Vispārīga informācija

UAB “VETA” (turpmāk – Datu pārzinis) šajā privātuma politikā (turpmāk – Privātuma politika) nosaka personas datu apstrādes nosacījumus, izmantojot Datu pārziņa pārvaldīto vietni. Privātuma politikā izklāstītie noteikumi tiek piemēroti katru reizi, kad piekļūstat mūsu nodrošinātajam saturam un/vai pakalpojumam, neatkarīgi no izmantotās ierīces (datora, mobilā tālruņa, planšetdatora, TV u.c.).

• Datu pārziņa rekvizīti: Kalvarijų g. 62 LT-09304 Viļņa, Lietuva
• Juridiskā adrese: Kalvarijų g. 62 LT-09304 Viļņa, Lietuva
• Reģistrācijas numurs: 110301113
• Tālr.: +37052724390
• E-pasts: veta@veta.lt
• PVN maksātāja numurs: LT103011113

Ir ļoti svarīgi rūpīgi izlasīt Privātuma politiku, jo katru reizi apmeklējot Datu pārzinim piederošo tīmekļa vietni, jūs piekrītat šajā Privātuma politikā aprakstītajiem noteikumiem. Ja nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzu, neapmeklējiet mūsu vietni, neizmantojiet mūsu saturu un/vai pakalpojumus.

Mēs apliecinām, ka Datu pārziņa vietnes apmeklētāju dati tiks vākti saskaņā ar spēkā esošo Eiropas Savienības un Lietuvas Republikas tiesību aktu prasībām un kontrolējošo iestāžu norādījumiem. Tiek piemēroti visi saprātīgie tehniskie un administratīvie pasākumi, lai aizsargātu mūsu apkopotos datus par vietnes apmeklētājiem no zuduma, neatļautas izmantošanas un izmaiņām.

Personas, kas ir jaunākas par 16 gadiem, nedrīkst iesniegt nekādus personas datus caur mūsu vietni. Ja esat persona, kas jaunāka par 16 gadiem, pirms personas informācijas iesniegšanas jāsaņem sava vecāka vai cita likumīgā aizbildņa piekrišana.

Noteikumos lietotie termini tiek saprasti tā, kā tie definēti Vispārīgajā datu aizsardzības regulā Nr. 2016/ 679.

Kādu informāciju par jums mēs apkopojam?

Informāciju, kas tiek sniegta tieši no jums (dažādās tīmekļa vietnes lapās, kontaktu veidlapās, anketās):

• dzīvesvieta (adrese),
• vārds,
• uzvārds,
• tālruņa numurs,
• e-pasta adrese,
• uzņēmuma nosaukums.

Tīmekļa vietne var izmantot šādas sīkdatnes:

• tehniskās sīkdatnes ir sīkdatnes, kas nepieciešamas Vietnes darbībai;
• funkcionālās sīkdatnes ir sīkdatnes, kas, lai arī nav nepieciešamas Vietnes darbībai, būtiski uzlabo tās darbību, kvalitāti un lietošanas pieredzi;
• statistiskās sīkdatnes – tās ir sīkdatnes, kas tiek izmantotas, lai sagatavotu statistisko analīzi par vietnes apmeklētāju navigācijas metodēm; šo sīkdatņu apkopotie dati tiek izmantoti anonīmi;
• mērķauditorijas vai reklāmas sīkdatnes ir sīkdatnes, kas tiek izmantotas, lai parādītu jums piedāvājumus vai citu informāciju, kas varētu Jūs interesēt.

Statistiskās un reklāmas sīkdatnes

Apmeklētājs var pats iestatīt, lai pārlūkprogramma novērstu sīkdatņu izmantošanu: instrukcijas angļu valodā)

Ja jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs arī apkopojam informāciju, kas atklāj mūsu sniegto pakalpojumu lietošanas specifiku vai automātiski ģenerē apmeklējumu statistiku.

Informācija no trešām pusēm

Mēs varam iegūt informāciju par jums no publiskiem un komerciāliem avotiem (ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti) un apvienot to ar citu informāciju, ko saņemam no jums vai par jums. Mēs varam arī saņemt informāciju par jums no trešo pušu sociālo tīklu pakalpojumiem, kad pieslēdzaties tiem, piemēram, izmantojot kontus Facebook tīklā.

Cita informācija, ko mēs apkopojam

Ar jūsu piekrišanu mēs varam arī vākt citu informāciju par jums, jūsu ierīci vai mūsu vietnes satura izmantošanu.

Jūs varat izvēlēties nesniegt noteiktu informāciju (piemēram, informāciju, kas tiek pieprasīta, reģistrējoties mūsu interneta veikalā), tomēr šajā gadījumā jums var netikt atļauts izmantot mūsu interneta iepirkšanās pakalpojumu.

Kā mēs izmantojam jūsu informāciju?

Mēs varam izmantot apkopoto informāciju šādiem mērķiem:

• Lai reģistrētu jūs, lai Jūs varētu izmantot mūsu iepirkšanās internetā pakalpojumu.
• Iepirkumu groza apmaksai caur izvēlēto ārējo bankas pakalpojumu sniedzēju.
• Tiešā mārketinga nolūkos, piemēram, biļetenu, individuāli pielāgotu reklāmas sludinājumu un paziņojumu par akcijām sūtīšanai, lai novērtētu un analizētu savu tirgu, klientus, produktus un pakalpojumus (tostarp jūsu viedokļa par produktiem un pakalpojumiem apkopošanai un klientu aptauju veikšanai).
• Lai uzzinātu, kā cilvēki izmanto mūsu piedāvātos interneta pakalpojumus, lai mēs varētu tos uzlabot un izstrādāt jaunu saturu, produktus un pakalpojumus.
• Citos gadījumos ar jūsu piekrišanu.
• Apkopot informāciju par apmeklētāju darbībām vietnē, analizēt datus, lai uzlabotu vietnes lietojamību.
• Sazināties ar Jums.

Kam mēs atklājam jūsu informāciju?

Mēs apņemamies nenodot Jūsu personas datus nekādām nesaistītām trešajām personām, izņemot šādus gadījumus:

• ja ir jūsu piekrišana personas datu izpaušanai;
• pakalpojumu sniegšanai – mūsu partneriem, kas nodrošina Jūsu pasūtīto preču piegādi vai citus jūsu pasūtītos pakalpojumus. Mēs šiem pakalpojumu sniedzējiem sniegsim tikai tik daudz jūsu personas informācijas, cik būs nepieciešams konkrētā pakalpojuma sniegšanai;
• mēs nodosim jūsu informāciju MSD Animal Health nevēlamu blakusparādību vai zāļu kvalitātes problēmu gadījumā. Lasiet vairāk par MSD privātuma politiku…
• tiesībsargājošajām iestādēm Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Ko mēs darām, lai aizsargātu jūsu informāciju?

Personas dati ir aizsargāti pret nozaudēšanu, neatļautu izmantošanu un izmaiņām. Mēs ieviesām fiziskus un tehniskus pasākumus, lai aizsargātu visu informāciju, ko apkopojam mūau pakalpojumu sniegšanas nolūkos. Atgādinām, ka, lai gan mēs veicam saprātīgas darbības, lai aizsargātu jūsu informāciju, neviena vietne, tiešsaistes operācija, datorsistēma vai bezvadu savienojums nav pilnībā drošs.

Jūsu datus mēs glabāsim 3 gadus pēc dienas, kad pēdējo reizi izmantojāt mūsu pakalpojumus vai saturu. Pēc šī perioda beigām dati tiks dzēsti tādā veidā, lai tos nebūtu iespējams atjaunot.

Jūsų teisės

Datu subjektam, kura dati tiek apstrādāti Datu pārziņa darbībā, ir šādas tiesības:

• zināt (būt informētam) par savu datu apstrādi (tiesības zināt);
• piekļūt saviem datiem un to apstrādei (tiesības piekļūt);
• pieprasīt labojumus vai, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus, papildināt nepilnīgus personas datus (tiesības uz labošanu);
• iznīcināt Jūsu datus vai pārtraukt Jūsu datu apstrādi (izņemot uzglabāšanu) (tiesības uz iznīcināšanu un tiesības tikt aizmirstam);
• pieprasīt Personas datu pārvaldniekam ierobežot personas datu apstrādi viena no leģitīmiem iemesliem (tiesības uz ierobežojumu);
• ir tiesības pārcelt datus (tiesības pārcelt);
• nepiekrist personas datu apstrādei, ja šie dati tiek apstrādāti vai paredzēti apstrādei tiešā mārketinga, tostarp profilēšanas, nolūkos, ciktāl tas ir saistīts ar šādu tiešo mārketingu.

Ja vairs nevēlaties, lai jūsu personas dati tiktu apstrādāti tiešā mārketinga, tostarp profilēšanas, nolūkos, varat rakstīt uz e-pastu uz veta@veta.lt un iebilst pret jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkā un/ vai lai netiktu piemērota tikai automatizēta, tajā skaitā profilēšana**, Jūsu personas datu apstrāde, nenorādot iebilduma iemeslus.

**Saskaņā ar Jūsu sniegtajiem personas datiem tiešā mārketinga nolūkos var tikt veikta Jūsu personas datu profilēšana, lai piedāvātu Jums individuāli pielāgotus risinājumus un piedāvājumus. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu automatizētai jūsu personas datu apstrādei, tostarp profilēšanai, vai jebkurā laikā iebilst pret to.

Datu subjektam ir tiesības jebkuru pieprasījumu vai norādījumu, kas saistīts ar personas datu apstrādi, iesniegt Datu pārzinim rakstiski vienā no šādiem veidiem: pa pastu uz adresi Kalvarijų g. 62, LT-09304 Viļņa, Lietuva vai e-pastu: veta@veta.lt.

Saņemot šādu pieprasījumu vai norādījumu, datu pārzinis ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas sniedz atbildi un veic pieprasījumā norādītās darbības vai atsakās tās veikt. Nepieciešamības gadījumā norādīto termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem atkarībā no pieprasījumu sarežģītības un skaita. Šajā gadījumā Datu pārzinis viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas informē Datu subjektu par šādu pagarinājumu, norādot kavējuma iemeslus.

Datu pārzinis var neradīt apstākļus, lai datu subjekti varētu īstenot iepriekš minētās tiesības, izņemot iebildumus pret personas datu apstrādi, izmantojot tiešo mārketingu, kad likumā paredzētajos gadījumos nepieciešams nodrošināt noziegumu, dienesta vai profesionālās ētikas pārkāpumu novēršanu, izmeklēšanu un atklāšanu, kā arī Datu subjekta vai citu personu tiesību un brīvību aizsardzību.

Trešo pušu tīmekļa vietnes, pakalpojumi un produkti mūsu vietnēs

Datu pārziņa tīmekļa vietnē var būt trešo pušu baneri, saites uz to tīmekļa vietnēm un pakalpojumiem, kurus Datu pārzinis nevar kontrolēt. Datu pārzinis nav atbildīgs par trešo personu apkopotās informācijas drošību un privātumu. Jums ir jāizlasa privātuma politikas, kas attiecas uz jūsu izmantotajām trešo pušu vietnēm un pakalpojumiem.

Sīkdatnes

Kad Jūs apmeklējat Datu pārziņa vietni, mēs vēlamies nodrošināt saturu un funkcijas, kas būtu pielāgotas tieši Jūsu vajadzībām. Šim nolūkam ir nepieciešamas sīkdatnes (angļu valodā – cookies). Tās ir nelieli informācijas elementi, kas tiek automātiski ģenerēti, pārlūkojot vietni, un tiek saglabāti jūsu datorā vai citā gala ierīcē. Tie palīdz Datu pārzinim atpazīt jūs kā iepriekšēju noteiktas vietnes apmeklētāju, saglabāt jūsu vietnes apmeklējuma vēsturi un atbilstoši pielāgot saturu. Tāpat sīkdatnes

palīdz nodrošināt netraucētu vietņu darbību, ļauj uzraudzīt vietņu apmeklējuma ilgumu un biežumu un apkopot statistisko informāciju par vietnes apmeklētāju skaitu.

Mūsu vietnē izmantoto sīkdatņu apraksti

 

Kā pārvaldīt un dzēst sīkfailus

Kad Jūs izmantojat savu pārlūkprogrammu, lai piekļūtu mūsu nodrošinātajam saturam, Jūs varat konfigurēt savu pārlūkprogrammu tā, lai tiktu pieņemti visi sīkfaili, noraidīti visi sīkfaili vai tiktu paziņots, kad sīkfails tiek nosūtīts. Katra pārlūkprogramma ir atšķirīga, tādēļ, ja nezināt, kā mainīt sīkfailu iestatījumus, pārbaudiet tās palīdzības izvēlni. Jūsu ierīces operētājsistēmai var būt papildu sīkfailu kontrolieri. Ja Jūs nevēlaties, lai informācija tiktu vākta ar sīkdatņu palīdzību, izmantojiet vienkāršo procedūru, kas pieejama lielākajā daļā pārlūkprogrammu, kas ļauj atteikt sīkdatņu izmantošanu. Lai uzzinātu vairāk par sīkfailu pārvaldību, apmeklējiet vietni http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažos gadījumos sīkdatņu dzēšana var palēnināt jūsu interneta pārlūkošanas ātrumu, ierobežot noteiktu vietnes funkciju funkcionalitāti vai bloķēt piekļuvi vietnei.

Mūsu vietnē var būt saites uz citu personu, uzņēmumu vai organizāciju vietnēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Datu pārzinis nav atbildīgs par šādu vietņu saturu vai tajās izmantotajiem privātuma principiem. Tāpēc, ja noklikšķināt uz saites Datu pārziņa tīmekļa vietnē, lai piekļūtu citām vietnēm, jums atsevišķi jāizlasa to Privātuma politika.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par šajā Privātuma politikā sniegto informāciju, laipni lūdzam sazināties ar mums jebkurā jums ērtā veidā:

Pa pastu: UAB “Veta”, Kalvarijų g. 62, LT-09304 Viļņa, Lietuva

Pa e-pastu: veta@veta.lt